Kwaliteit en onderzoek

Bij het opstellen van indicatoren is het belangrijk om enkele vragen in het achterhoofd te houden.

Wat is het doel van de indicator? Op welke kritieke succesfactor is de indicator van toepassing? Hoeveel indicatoren zijn nodig (of haalbaar voor de organisatie)? Dit is onder andere afhankelijk van het aantal kritieke succesfactoren dat van belang is voor de organisatie. Hoe en hoe vaak moeten ze gemeten worden? Wanneer is een meting betekenisvol en wat is haalbaar voor de organisatie? Wat zegt een waarde van een indicator precies? Wat zijn de criteria die bepalen dat er vervolgstappen ondernomen moeten