Risicocommunicatie: een interactief proces

Effectieve risicocommunicatie is een interactief informatieproces, waarin nagegaan wordt wat per doelgroep bijdraagt aan gezond en veilig gedrag op het werk. Alleen een top-down benadering werkt niet meer, omdat medewerkers vanuit een totaal ander referentiekader naar risico’s kijken dan het management. Vaak ook ervaren medewerkers en management de ernst, oorzaak of betekenis van een risico of crisis heel anders. Een medewerker van de sociale dienst die regelmatig te maken heeft met agressie en geweld aan de balie zal de risico’s op fysieke en psychische schade anders en bedreigender beleven dan iemand van het managementteam (zie Opvang